Pengalaman itu terjadi dalam upaya peningkatan layanan perusahaan.
VIVAnews - Seiring dengan peningkatan pelayanan moda transportasi umum, banyak terobosan yang dilakukan penyedia jasa angkutan umum. Baik para pengusaha swasta maupun perusahaan pemerintah.
Jika moda angkutan umum udara, kereta api mungkin sudah terbiasa untuk menggunakan pramugara ganteng, atau pramugari cantik untuk memikat pengguna jasanya. Lalu, bagaimana dengan strategi angkutan umum darat bus antar kota.
Eka Sari Lorena, bos Perusahaan Otobus PT Eka Sari Lorena Transport Tbk, Jumat 5 Desember 2014, mengaku punya pengalaman unik dalam mempekerjakan pramugari, atau kenek cantik dalam operasional perusahaannya.
Menurutnya, keberadaan kenek, atau kernet cantik mengundang kisah unik. Kenek cantik justru dinikahi oleh sopir-sopir bus yang dipekerjakannya. "Pakai kenek cantik, dikimpoiin sopir semua," ujar Eka diiringi tawa.
Padahal, sopir-sopirnya tersebut lanjutnya, telah memiiki keluarga. "Ya, jadi nomor istri dua, tiga, atau empat," candanya.
Sebagai Ketua Organisasi Pengusaha Angkutan Darat (Organda), Eka mengatakan tidak ada imbauan khusus bagi para anggotanya untuk menerapkan strategi bisnis itu. Namun, apapun caranya, peningkatan pelayanan bagi pengguna moda angkutan umum harus ditingkatkan.
"Tergantung perusahaannya. Kami minta semua pengusaha untuk siap meningkatkan pelayanannya," tambahnya.
Eka mengaku punya strategi khusus untuk meningkatkan pelayanan. Misalkan, seperti yang sudah diterapkan saat ini, yaitu kursi yang digunakan pada bus-bus Lorena dilengkapi dengan alat pijat.
Selain itu, kata Eka, sistem ticketing yang diterapkan juga sudah menggunakan sistem elektronik, sehingga memudahkan konsumen dalam pemesanan. "Kami pakai ticketing cantik ajalah," ujarnya.
Sumber
---
Dasar sopir, penghasilan pas-pasan tapi selangkangan diikutin mulu
Dikutip dari: http://adf.ly/v3GEa
